Conditions Générales de Vente
1. Identité du vendeur
SARL au capital de 7 622,45 €
Siège social : 79 Avenue Clément Ader, 34170 Castelnau‑le‑Lez, France
RCS Montpellier : 428 612 535
Email de contact : contact@lejaponais.fr
Téléphone : 04 67 45 20 79
2. Objet des conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci‑après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site lejaponais.fr, propriété de la société Le Japonais.
Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits japonais : vêtements, décorations, accessoires et objets traditionnels.
Toute commande sur le site implique l’acceptation pleine et entière des CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont non contractuelles mais représentatives.
Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, le client est informé et remboursé sous 7 jours.
4. Commandes
Les commandes se font exclusivement en ligne via lejaponais.fr.
Les étapes de commande sont les suivantes :
- Ajout des produits au panier
- Validation du panier
- Saisie des informations personnelles et adresse
- Choix du mode de livraison et paiement
- Récapitulatif final
- Confirmation de commande par email
Le Japonais se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige existant, fraude ou tentative de fraude.
5. Prix
Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de port sont calculés automatiquement selon le poids, le transporteur et la destination.
Le Japonais se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
6. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (CB, Visa, MasterCard, American Express) via Monetico CIC
- PayPal
- Virement bancaire
- Chèque (réservé aux clients ayant un compte bancaire en France)
La commande n’est expédiée qu’après validation du paiement.
Coordonnées bancaires (virement)
BIC : CMCIFRPP
7. Livraison
Délais indicatifs :
- France : 7 à 10 jours ouvrés
- International : 2 à 4 semaines
Les délais peuvent varier selon le transporteur ou la destination.
Les colis sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
En cas d’absence, un avis de passage peut être déposé.
Réserves lors de la livraison
Le client doit vérifier l’état du colis lors de la réception.
En cas d’avarie, les réserves doivent être notifiées sur le bon du transporteur, immédiatement.
Sans réserves, aucune indemnisation ne pourra être demandée au transporteur.
Douanes
Les taxes douanières éventuelles sont à la charge de l’acheteur.
8. Droit de rétractation – 14 jours
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Le produit doit être renvoyé :
- dans son état neuf
- non utilisé
- dans son emballage d’origine
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement est effectué sous 7 jours après réception et inspection.
9. Retours & Garantie "satisfait ou remboursé"
En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut contacter le service client pour un échange ou un remboursement.
10. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient :
- de la garantie légale de conformité (articles L217‑4 et suivants du Code de la consommation)
- de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
11. Données personnelles (RGPD)
Le Japonais collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), le client dispose d’un droit :
- d’accès
- de rectification
- d’opposition
- d’effacement
- de portabilité
- à la limitation du traitement
Pour l’exercer :
📧 Email : info@lejaponais.fr
📬 Adresse : 79 Avenue Clément Ader, 34170 Castelnau‑le‑Lez, France
La gestion des cookies est assurée par le système de consentement du site (Complianz).
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (images, textes, design, produits) présents sur le site lejaponais.fr sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux de Montpellier sont compétents.