FAQ

Avez vous besoin d'aide ? Consultez notre page dédiée aux FAQ.
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Comment commander ?

 

Vous pouvez effectuer vos commandes selon les procédés suivants :

  • Par mail à partir de notre site internet  à partir de votre panier après vous être inscrit sur notre site (La réception de votre commande vous est confirmée par mail dans les 24 heures)
  • Par courrier en imprimant le bon de commande sur notre site et en y joignant votre règlement

 

Modes de paiements

Vous pouvez régler votre commande par les moyens suivants

  • Carte bancaire (Solution de Paiement de la banque CIC)

Carte Bleue VISA international EuroCard MasterCard e.carte bleue American Express

  • Paypal

 

PayPal

 

  • Chèque bancaire : ce mode de paiement est réservé uniquement aux chèques émis par les banques Françaises en Euros

Chèque bancaire

Paiement en 3 ou 4 fois sans frais : Nous acceptons le paiement en 3 fois sans frais par chèques bancaires à partir de 500 euros d'achats et en 4 fois à partir de 1000 euros d'achats. Si vous souhaitez règler en plusieurs fois, il vous suffit de choisir l'option "règlement par chèque" au moment de votre commande et de nous envoyer vos règlements par chèques. Le premier chèque sera encaissé à la commande et les suivants à 30 J 60 J et 90 Jours selon le mode choisi.

 

Paiement en 3 ou 4 fois sans frais

  • Virement bancaire :

RIB BANQUE CIC

10057 19457 00063831401 57

IBAN FR76 1005 7194 5700 0638 3140 157

BIC
CMCIFRPP

 


 

Livraison et frais de port

Les livraisons sont effectué par Colis postal Colissimo ou par transporteur (Exapaq, Mory Team…) pour les commandes plus volumineuses. Le délai moyen est de 7 à 15 jours selon le type d’article commandé. Le délai indicatif de livraison vous est précisé au moment de la confirmation de réception de votre commande.

Afin de limiter vos frais de port, la Société Le Japonais prend une partie des frais de port à sa charge. Pour la France, nos frais de port sont donc calculés de manière forfaitaire au moment de votre commande à partir du barème suivant basé sur notre expérience des envois de colis : 8 Euros/ 15 Euros / 35 Euros et 65 Euros selon la tranche de poids de votre commande.

Notre tarif de frais de port permet donc en général de rajouter des articles à la commande sans augmenter les frais de port. A titre d'exemple pour l'envoi d'un kimono les frais de transport seront de 8 Euros, pour l'envoi de 2 kimonos : 8,00 Euros et pour 3 Kimonos : Encore 8 Euros.

Pour les autres pays d’autres tarifs spécifiques s’appliquent et sont calculés automatiquement dans votre panier

 

Livraison Exapaq

 

Livraison Colissimo


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